Cabinet de conseil Salesforce & IA — depuis mai 2018

Faites de Salesforce un avantage compétitif, propulsé par l’IA.

Syforce Technology conçoit, intègre et fait évoluer vos solutions Salesforce. Audit, développement sur mesure, intégrations et agents IA Agentforce : une expertise technique pointue, au service de vos résultats business.

Demander un échange gratuit Découvrir nos services
  • Premier échange de 30 min offert
  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Partout en France
Année de création
2018
Années d’expertise
8+
Focalisé Salesforce & IA
100 %
Du cadrage au run
360°

L’écosystème Salesforce que nous maîtrisons

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Experience Cloud
  • Agentforce
  • Data Cloud
  • Einstein
  • Marketing Cloud
  • Revenue Cloud & CPQ
  • Field Service
  • MuleSoft
  • Tableau
  • Apex
  • Lightning Web Components
  • Flow

// Nos services

Une expertise Salesforce de bout en bout

Que vous démarriez sur Salesforce, que vous souhaitiez reprendre en main une org existante ou y intégrer l’IA, nous intervenons à chaque étape de votre projet.

Conseil & audit

Audit technique et fonctionnel de votre org, health check sécurité, dette technique, optimisation des licences et feuille de route priorisée.

  • Health check
  • Roadmap
  • Gouvernance
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Intégration Salesforce

Mise en œuvre de Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud : paramétrage, modèle de données, automatisations, reprise de données et conduite du changement.

  • Sales
  • Service
  • Experience
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Développement sur mesure

Apex, Lightning Web Components, Flows avancés et tests automatisés. Industrialisation avec sf CLI, Git et pipelines CI/CD pour des déploiements fiables.

  • Apex
  • LWC
  • CI/CD
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Intégrations & API

Connexion de Salesforce à votre SI : ERP, outils marketing, facturation, data warehouse. API REST/SOAP, Platform Events, Change Data Capture et MuleSoft.

  • REST
  • MuleSoft
  • Events
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IA & Agentforce

Agents IA autonomes, Prompt Builder, Einstein et Data Cloud. Intégration de LLM externes et de vos données métier, dans un cadre sécurisé et conforme.

  • Agentforce
  • Data Cloud
  • LLM
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TMA & accompagnement

Maintenance corrective et évolutive, support utilisateurs, suivi des releases Salesforce, formation de vos équipes et amélioration continue de l’adoption.

  • Support
  • Évolutions
  • Formation
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// Intelligence artificielle

L’IA dans votre CRM, concrètement

L’IA générative change la façon dont vos équipes vendent et servent vos clients. Nous transformons ce potentiel en cas d’usage mesurables, directement intégrés à Salesforce, sur vos données.

  • Agents de service autonomes qui répondent, résolvent et escaladent 24/7 avec Agentforce.
  • Assistant commercial : résumés de comptes, rédaction d’e-mails, prochaines meilleures actions.
  • Qualification et scoring automatiques des leads et opportunités.
  • Recherche augmentée (RAG) sur vos documents et bases de connaissances via Data Cloud.
  • Intégration de LLM externes (OpenAI, Mistral, Anthropic…) via API et Named Credentials.

Sécurité et conformité intégrées : Einstein Trust Layer, masquage des données sensibles, RGPD.

Explorer un cas d’usage IA

// Notre méthode

Un process clair, des livrables concrets

Une démarche agile et transparente, éprouvée depuis 2018, pour livrer vite et bien — sans effet tunnel.

  1. 01

    Cadrage

    Atelier de découverte, analyse de vos processus et de votre existant, définition des objectifs et proposition chiffrée claire.

  2. 02

    Conception

    Architecture de la solution, modèle de données, maquettes et plan d’intégration validés avec vos équipes.

  3. 03

    Réalisation agile

    Sprints courts, démonstrations régulières, tests automatisés et revue de code selon les bonnes pratiques Salesforce.

  4. 04

    Mise en production & run

    Déploiement maîtrisé, formation des utilisateurs, documentation et maintenance pour faire vivre la solution.

// Pourquoi Syforce

Depuis 2018, une expertise qui a fait ses preuves

Fondée en mai 2018, Syforce Technology est une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques entièrement dédiée à l’écosystème Salesforce. Depuis plus de 8 ans, nous accompagnons les entreprises dans la conception, l’intégration et l’évolution de leur CRM.

Notre conviction : un projet Salesforce réussi allie une solide maîtrise technique, une compréhension fine des enjeux métier et un interlocuteur engagé du début à la fin.

2018 Plus de 8 ans d’expérience au service de projets Salesforce exigeants

◎ Spécialiste, pas généraliste

100 % focalisés sur Salesforce et l’IA : nous suivons chaque release et maîtrisons la plateforme en profondeur.

⇄ Un interlocuteur expert dédié

Pas de couches intermédiaires : vous échangez directement avec un consultant senior qui connaît votre projet.

▲ Orienté résultats

Chaque développement répond à un objectif mesurable : productivité, adoption, qualité de données, chiffre d’affaires.

⛨ Qualité & sécurité

Code testé, revu et documenté. Respect des bonnes pratiques Salesforce, des limites de la plateforme et du RGPD.

// Modes d’intervention

Un format adapté à chaque besoin

Forfait

Pour un projet au périmètre défini

  • Engagement sur le résultat et le budget
  • Cahier des charges et planning partagés
  • Recette et garantie incluses
Le plus demandé

Assistance technique

Un expert Salesforce intégré à vos équipes

  • Consultant ou développeur senior
  • Sur site en Île-de-France ou à distance
  • Flexibilité de durée et de charge

TMA

Pour faire vivre votre org dans la durée

  • Maintenance corrective et évolutive
  • Suivi des 3 releases annuelles
  • Forfait mensuel prévisible

// FAQ

Questions fréquentes

Intervenez-vous sur une org Salesforce existante ?

Oui. Une grande partie de nos missions consiste à auditer, reprendre et faire évoluer des orgs existantes : correction de dette technique, refonte d’automatisations, optimisation des performances ou ajout de nouvelles fonctionnalités.

Travaillez-vous avec des PME comme avec des grands comptes ?

Oui. Nous adaptons notre approche à votre taille et à votre maturité : démarrage rapide et pragmatique pour une PME, intégration dans des équipes et des processus structurés pour un grand compte.

Comment se déroule le premier échange ?

Après votre prise de contact, nous convenons d’un appel de 30 minutes, gratuit et sans engagement, pour comprendre votre contexte et vos objectifs. Vous recevez ensuite une proposition claire : approche, planning et budget.

Pouvez-vous intégrer l’IA dans notre Salesforce ?

Oui. Nous identifions avec vous les cas d’usage à fort retour sur investissement, puis nous les mettons en œuvre avec Agentforce, Einstein, Prompt Builder, Data Cloud ou via l’intégration de modèles de langage externes, dans le respect de la confidentialité de vos données.

Intervenez-vous à distance ?

Oui, nous intervenons partout en France à distance, et sur site en Île-de-France. La plupart des projets combinent les deux selon les phases (ateliers sur site, réalisation à distance).

Quels sont vos modes de facturation ?

Selon votre besoin : forfait pour un projet au périmètre défini, assistance technique au temps passé, ou forfait mensuel de TMA. Chaque proposition est détaillée et transparente.

// Contact

Parlons de votre projet Salesforce

Un projet d’intégration, une org à reprendre en main, un cas d’usage IA à explorer ? Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous rapidement pour un premier échange gratuit.

  • LocalisationColombes (92) — Île-de-France & à distance
  • Délai de réponseSous 24 h ouvrées

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